Avant de payer, clarifions ensemble votre situation.
Soutien en cas de factures impayées, de relances et de communications de recouvrement de créances concernant l’électricité, le gaz, l’eau et — sous réserve de vérification spécifique — la téléphonie.
J’analyse votre situation, je vérifie les documents et je cherche avec vous une solution amiable, claire et soutenable.
Partenaire du réseau PAcard.
Luce Chiara adhère à PAcard, le réseau de conventions réservé aux agents de l’Administration publique italienne, aux Forces de l’ordre, aux Militaires et à leurs familles. Les avantages sont réservés aux adhérents des syndicats partenaires et aux titulaires de la PAcard Open, selon les modalités indiquées sur le réseau.
Lorsqu’une demande de paiement arrive, il reste souvent plus de questions que de réponses.
Une lettre, un appel, une relance. Des montants qui ne correspondent pas, des factures d’il y a plusieurs années, des sociétés inconnues, des communications qui s’accumulent. Et toujours la même question : suis-je vraiment en train de payer le juste montant ? Cette facture est-elle encore due ou trop ancienne ? Qui est cette société de recouvrement ? Puis-je proposer un échelonnement ou un accord amiable ? Par où commencer ?
Vous n’êtes pas seul. Chaque année, de nombreuses familles reçoivent des demandes de paiement liées à des factures en retard. Les aborder avec méthode rend ce moment plus supportable.
Avant de payer, il est juste de comprendre.
Payer en étant informé, ce n’est pas la même chose que payer dans l’urgence. Payer tout de suite, sans vérifier, peut sembler la voie la plus simple. En réalité, c’est presque toujours la moins informée.
Il existe des situations dans lesquelles une analyse documentaire préliminaire ouvre de réelles marges de clarification ou de négociation :
- parfois des documents utiles à la reconstitution de la position font défaut et doivent être demandés ;
- parfois les montants demandés méritent une vérification précise ;
- parfois il est possible de proposer un échelonnement soutenable ;
- parfois il est possible d’étudier une proposition de transaction ;
- parfois — à titre strictement préliminaire et sous réserve d’éventuels actes interruptifs — peuvent apparaître des montants apparemment prescrits qui méritent un approfondissement documentaire.
Rien d’automatique. Rien de garanti à l’avance. Seulement ce que les documents permettent de vérifier et ce que la négociation permet de proposer. Tout part des documents.
Un soutien ordonné, étape par étape.
Je vous propose un service de soutien administratif, documentaire et de négociation amiable, à caractère non judiciaire et non juridictionnel. En clair : je vous aide à reconstituer votre position, à dialoguer avec les fournisseurs et à rechercher une solution amiable.
- Analyse des factures, lettres et relances reçues.
- Reconstitution globale de votre position débitrice.
- Demande de relevés et de documentation aux fournisseurs.
- Vérification préliminaire des montants apparemment prescrits, sous réserve d’éventuels actes interruptifs.
- Demande de copie d’éventuels actes interruptifs, avec preuve d’envoi et de réception.
- Préparation de demandes de clarification, de rectification et de vérification documentaire en phase amiable.
- Propositions d’échelonnement soutenables.
- Propositions de transaction.
- Dialogue avec les fournisseurs et les sociétés de recouvrement.
- Organisation documentaire.
- Orientation vers des professionnels habilités dans les cas qui requièrent une défense technique ou des évaluations réservées.
Cinq étapes claires. Aucune surprise.
Un parcours linéaire, où vous savez toujours où vous en êtes.
Première écoute
Vous me racontez votre situation et me montrez les documents reçus. Je vous dis tout de suite ce que je peux faire et ce que je ne peux pas, honnêtement et sans jargon.
Collecte des documents
Je vous guide pour réunir factures, relances, contrats et relevés. Si des documents manquent, nous voyons comment les demander aux fournisseurs.
Analyse de la position
Je lis attentivement chaque pièce, je reconstitue la chronologie de la dette et j’identifie anomalies, doublons ou montants méritant un approfondissement documentaire.
Stratégie amiable
Nous définissons ensemble l’approche la plus sensée : demandes de clarification, vérification documentaire, proposition d’échelonnement ou de transaction. C’est toujours vous qui décidez.
Dialogue et solution
Je gère pour votre compte les contacts avec le fournisseur ou la société de recouvrement. Communications écrites, tracées et professionnelles. Je vous tiens informé à chaque étape.
Aborder une dette avec méthode change tout.
Plus de clarté
Vous saurez exactement où vous en êtes, document après document.
Moins de confusion
Un interlocuteur unique qui parle aux fournisseurs à votre place.
Communications ordonnées
Lettres, e-mails et messages certifiés tracés et envoyés au bon moment.
Négociation soutenable
Des propositions construites sur votre capacité réelle de paiement.
Vérification documentaire
Chaque montant est examiné avec les justificatifs sous les yeux.
Plus de sérénité
Savoir où l’on en est, c’est déjà la moitié du travail.
Dialogue professionnel
Avec les fournisseurs et les recouvreurs, le ton change — et le ton compte.
Des coûts clairs, avant de commencer.
Le tarif est toujours convenu avant le début du travail. Jamais après. Jamais par surprise.
Reconnu pour l’analyse documentaire et la reconstitution de la position débitrice.
Reconnu uniquement en cas de résultat positif, calculé proportionnellement au bénéfice effectivement obtenu.
Aucun coût caché. Aucune promesse impossible. Aucune mission sans devis écrit et partagé. C’est toujours vous qui décidez de poursuivre.
Ce que je ne fais pas.
La transparence passe avant la vente. Savoir où s’arrêtent mes missions vous aide à comprendre quand, et à qui, vous adresser pour le reste.
- Je ne suis pas un cabinet d’avocats et je n’exerce pas d’activité réservée par la loi aux avocats.
- Je ne rédige pas d’actes judiciaires et je ne représente pas en justice.
- Je ne garantis pas l’annulation des dettes, ni des prescriptions automatiques, ni des transactions assurées : tout résultat dépend des documents et de la négociation.
- Je ne remplace pas un comptable ou un avocat dans les cas qui requièrent leur intervention spécialisée.
- Dans les cas complexes nécessitant une défense technique ou des évaluations réservées, j’oriente vers des professionnels habilités de confiance.
Ma valeur ajoutée se situe dans le soutien administratif et la négociation : analyse documentaire, organisation, dialogue avec fournisseurs et recouvreurs, recherche de solutions amiables.
Téléchargez la présentation du service
Vous pouvez télécharger la brochure complète de Luce Chiara au format PDF et la lire à votre rythme.
Ne payez pas à l’aveugle. Faisons d’abord la lumière.
Une première écoute claire et sans engagement. Si vous avez reçu des relances, des demandes de recouvrement ou des factures qui ne correspondent pas, ne laissez pas la situation s’alourdir.
Rassemblez
Factures, relances et communications reçues, même en désordre.
Envoyez
Adressez les documents pour une première évaluation, par e-mail ou e-mail certifié.
Recevez un devis
Vous recevez un devis écrit avant de décider de poursuivre.
Que fournir (ou envoyer) :
- factures récentes et en retard ;
- relances, avis et communications reçues ;
- lettres de sociétés de recouvrement ;
- reçus de paiement, même partiels ;
- toute autre communication, même si elle paraît mineure.
Écrivez-moi et joignez les documents reçus. Le premier pas, c’est comprendre.
-
E-mail
-
E-mail certifié (PEC)
-
Site